Condizioni di vendita portale web "ELLEBISHOP.com" gestito da Luigi Lievore S.r.l.

C.F. e P.IVA: 01586980243, con sede legale in 36042 - Mirabella di Breganze (VI), Strada delle Cave n. 14

1. APPLICAZIONE
Le condizioni generali di vendita contenute nel presente modulo - che il cliente stesso ha espressamente accettato al momento della conferma del proprio ordine on- line e che ne costituiscono pertanto parte integrante ed essenziale - regolano i rapporti contrattuali conseguenti ad ogni ordine di acquisto effettuato telematicamente da qualsiasi cliente attraverso il portale web "Ellebishop.com".

2. CONTRATTO
Il contratto derivante dall'ordine di acquisto effettuato da un cliente attraverso il portale web "Ellebishop" dovrà intendersi quale contratto di vendita a distanza ai sensi degli artt. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") nel caso di acquisti effettuati da clienti consumatori ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, ovvero quale contratto di vendita ai sensi degli artt. 1470 e ss. c.c. per tutti gli altri clienti (società, imprese, enti privati o pubblici, professionisti, etc.).
Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili attraverso il portale web "Ellebishop.com" gestito dalla società Luigi Lievore S.r.l. con sede legale in Strada delle Cave, 14 36042 Mirabella di Breganze (VI), Cod.Fisc. e P.IVA 01586980243 (amministratore unico: sig. Luigi Lievore) ed il cliente.
Le previsioni delle presenti condizioni generali di vendita che facciano riferimento a clienti-consumatori troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione prevista dall'art. 3 D.Lgs. n. 206/2005 ("Codice del Consumo").
Tuttavia, anche in deroga di quanto, eventualmente, diversamente previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, i clienti-consumatori avranno sempre diritto di avvalersi di tutte le tutele previste per la conclusione di contratti a distanza, oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste in favore dei soggetti consumatori dalle disposizioni del "Codice del Consumo" medesimo e da ogni altra legge applicabile.

3. CONCLUSIONE, VALIDITÀ ED EFFICACIA
La presentazione dei prodotti sul portale web "Ellebishop.com" costituisce un invito rivolto agli utenti del portale a formulare, nei confronti di "Ellebishop.com", una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per "Ellebishop.com" ed, in particolare, non possono essere considerate quali offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell'art. 1336 cod. civ., rimanendo comunque nella piena discrezionalità di "Ellebishop.com", ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.
Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti attraverso il portale web "Ellebishop.com", il cliente dovrà aver correttamente e previamente effettuato la procedura di registrazione sul portale, fornendo ad "Ellebishop.com", nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire la corretta esecuzione dei propri ordini di acquisto on-line.
Il contratto s'intende concluso attraverso:

  • 1) l'accettazione on–line da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita;
  • 2) la corretta conferma dell'ordine secondo l'apposita procedura on-line attiva sul portale "Ellebishop.com";
  • 3) il pagamento immediato dei beni ordinati, secondo le modalità di seguito previste;
  • 4) l'invio di comunicazione di accettazione dell'ordine di acquisto da parte di "Ellebishop.com" all'indirizzo di posta elettronica appositamente indicato dal cliente nella procedura di acquisto on-line.

Il Cliente potrà archiviare tutti i dati del proprio ordine di acquisto, salvando (con il supporto delle funzioni del proprio browser) o stampando:

  • a) le presenti condizioni generali di vendita;
  • b) i dati riassunti nell'ultima pagina web che comparirà, durante la procedura di acquisto on-line, prima della conferma di ogni acquisto;
  • c) la comunicazione di accettazione dell'ordine che verrà inviata da "Ellebishop.com" all'indirizzo di posta elettronica indicato dallo stesso cliente nella procedura di acquisto on-line.

4. ORDINI E RECESSO
Tutti gli ordini effettuati dal cliente attraverso il portale "Ellebishop.com", si intendono irrevocabili, fatto, tuttavia, integralmente salvo quanto previsto dagli artt. 64 e ss. (Diritto di recesso) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") per il recesso del cliente-consumatore e fatte salve le deroghe espressamente previste dalle presenti condizioni generali di vendita. Gli ordini di prodotti attraverso il portale "Ellebishop.com" potranno essere eseguiti dal cliente solo completando correttamente la procedura di conferma on-line. Per ogni ordine correttamente effettuato, il cliente riceverà apposito messaggio di conferma, attraverso il portale "Ellebishop.com" e specificamente con comunicazione all'indirizzo di posta elettronica indicato nel corso della procedura di acquisto on-line.

5. QUANTITÀ RESIDUE DELL'ORDINE
Il cliente riceverà tramite l'indirizzo mail comunicato in fase di registrazione, risposte relative alle quantità dei prodotti che risultino momentaneamente non disponibili. Il prodotto prenotato, che dovrà comunque essere integralmente pagato già al momento della prenotazione on-line, verrà inviato al cliente solo nell'ipotesi in cui lo stesso divenga disponibile entro i successivi 45 giorni dalla prenotazione stessa. Qualora il prodotto non si rendesse disponibile entro il termine di 45 giorni dalla prenotazione effettuata dal cliente, l'ordine verrà automaticamente cancellato e "Ellebishop.com" informerà il cliente di tale cancellazione, mediante comunicazione email, da inviarsi nel medesimo termine di 45 giorni dalla prenotazione, all'indirizzo di posta elettronica indicato obbligatoriamente dal cliente al momento della sua prenotazione, con contestuale restituzione del prezzo pagato attraverso bonifico bancario sul c/c dal quale era stato eseguito l'accredito.

6. PREZZI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti pubblicati sul portale web "www.ellebishop.com" sono tutti espressi in Euro e risultano comprensivi di I.V.A., Eco Contributo RAEE ai sensi del Decreto Legislativo 151 del 25 luglio 2005 e ogni altra imposta. Luigi Lievore SrL e con essa "Ellebishop.com", si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi di qualsiasi prodotto pubblicato sul portale web "Ellebishop.com". Le modifiche ai prezzi dei prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei clienti che abbiano già provveduto alla conferma di un ordine on-line.
Le spese di consegna sono escluse dal prezzo pubblicato, resteranno sempre a carico del cliente e saranno quantificate, preventivamente e separatamente, per ogni cliente attraverso l'apposita "maschera di dialogo" che comparirà nella procedura di conferma del proprio ordine on-line; variando le stesse spese in base alla massa dei prodotti ordinati e alla distanza del luogo di consegna.
Nell'ipotesi in cui dovessero essere posti in vendita, attraverso il portale "Ellebishop.com", dei prodotti con pubblicazione di prezzi di acquisto errati, l'ordine eventualmente eseguito dal cliente potrà essere immediatamente annullato e/o cancellato, qualora l'errore stesso possa essere ritenuto riconoscibile dal cliente, in base all'ordinaria diligenza. "Ellebishop.com", anche in questo caso, informerà il cliente di tale cancellazione mediante comunicazione email, da inviarsi senza ritardo, all'indirizzo di posta elettronica indicato obbligatoriamente dal cliente al momento dell'ordine, con contestuale restituzione del prezzo pagato attraverso bonifico bancario sul c/c dal quale era stato eseguito l'accredito ma senza alcun obbligo risarcitorio a carico di Luigi Lievore S.r.L. Informazioni sui prezzi e sulle caratteristiche dei prodotti, potranno essere sempre acquisite dal cliente, consultando il portale web "Ellebishop.com" all'indirizzo internet "www.ellebishop.com" ovvero scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com o ancora telefonando al n. 0445-873308.

7. ERRORI
Il cliente ha l'obbligo di accertarsi che tutti i dati da esso indicati nella procedura on-line di conferma del proprio ordine, siano tutti corretti per quanto attiene ai suoi dati personali, ai prodotti ordinati, al luogo di consegna ed ai dati per la fatturazione. Luigi Lievore S.r.L. e con essa il portale web "Ellebishop.com" restano pertanto esenti da ogni responsabilità per qualsiasi eventuale errore presente nei dati indicati dal cliente nella procedura on-line di conferma del proprio ordine.

8. ACQUISTO E PAGAMENTO
L'ordine effettuato dal cliente attraverso la procedura on-line sul portale web "Ellebishop.com" risulterà valido e potrà essere confermato solo a fronte del corretto pagamento del prezzo del prodotto ordinato e delle spese di consegna quantificate attraverso la medesima procedura di conferma. Il pagamento dei prodotti ordinati potrà essere eseguito dal cliente solo attraverso i sistemi di pagamenti attivi sul portale "Ellebishop.com": "paypal", bonifico bancario o carta di credito. La conferma dell'ordine effettuato dal cliente verrà inviata da "Ellebishop.com" al momento dell'effettivo accreditamento o della comunicazione di autorizzazione all'accredito delle somme dovute per l'acquisto e per le spese di consegna del prodotto ordinato.
Informazioni sulle modalità di pagamento sono disponibili consultando il portale web "Ellebishop.com" all'indirizzo internet "www.ellebishop.com" ovvero scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com o ancora telefonando al n.0445-873308. "Ellebishop.com" potrà conservare ed utilizzare i dati relativi ai dati bancari del cliente per eventuali acquisti successivi e per eventuali rimborsi, come previsto dalla Informativa sul Trattamento dei Dati disponibile sul sito internet www.ellebishop.com, alla Sezione Privacy.

9. CONSEGNA,TRASPORTO E TEMPI DI CONSEGNA
La spedizione dei prodotti ordinati dal cliente attraverso il portale web "Ellebishop.com" verrà eseguita solo a seguito del corretto accreditamento delle somme dovute dal cliente per prezzo e spese di spedizione/trasporto. La consegna, in conformità a quanto previsto dal precedente punto 5, sarà effettuata su "porto assegnato", presso l'indirizzo indicato dal cliente in sede d'ordine e con spese di trasporto/spedizione integralmente a suo carico.
Per la consegna/spedizione dei prodotti ordinati e delle relative fatture/ricevute fiscali , il cliente ha sempre l'onere di specificare ed indicare correttamente, nell'apposita maschera di dialogo che comparirà durante la procedura di conferma on-line del proprio ordine, l'indirizzo di eventuali luoghi di recapito diversi dalla propria residenza o dalla propria sede legale.
Le consegne dei prodotti ordinati attraverso il portale web "Ellebishop.com" sono garantite alle condizioni sopra indicate per tutto il territorio italiano e della Repubblica di San Marino. Salvo quanto previsto al precedente punto 4, i tempi di consegna dei prodotti ordinati sono al massimo di 20 giorni lavorativi (escluse le giornate di sabato), decorrenti dal giorno di avvenuto accreditamento delle somme dovute dal cliente per il prezzo del prodotto ordinato e per le spese di consegna/trasporto. Tali termini, non devono, in ogni caso, ritenersi essenziali. "Ellebishop.com" e con essa Luigi Lievore SrL non è pertanto tenuta ad indennizzare in alcun modo il cliente per danni diretti o indiretti derivanti da ritardi nella consegna. Informazioni su consegne, trasporti e termini, nonché per il tracking della spedizione del prodotto ordinato, sono disponibili consultando il portale web "Ellebishop.com", all'indirizzo internet "www.ellebishop.com", nella Sezione Spedizioni, ovvero scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com o ancora telefonando al n. 0445-873308.

10. GARANZIA E ASSISTENZA
Le condizioni di garanzia e di assistenza per i prodotti acquistati dal cliente attraverso il portale "Ellebishop.com" sono regolamentate dalle disposizioni in materia di vendita a distanza previste dal Codice del Consumo per gli acquisti effettuati da clienti-consumatori e dalle disposizioni del Codice Civile in materia di contratto di compravendita per gli acquisti effettuati da tutti gli altri clienti (società, imprese, enti privati o pubblici, professionisti, etc.).
Le modalità e condizioni per la denuncia di eventuali difformità e/o vizi e per l'effettuazione dei servizi di garanzia ai clienti saranno disciplinata come previsto al successivo punto 13. La garanzia fornita per i prodotti acquistati dal cliente attraverso il portale "Ellebishop.com" non copre le conseguenze di un'usura normale dei prodotti, né tanto meno le difformità e/o i vizi derivati da manutenzione non conforme e/o da utilizzo anomalo dei medesimi prodotti. Sono parimenti esclusi da qualsiasi garanzia tutti i danni causati dalla effettuazione di eventuali modifiche delle caratteristiche dei prodotti e/o dalla esecuzione di operazioni non conformi alle prescrizioni contenute nelle istruzioni d'uso e di manutenzione del prodotto acquistato dal cliente. La garanzia non copre nemmeno i danni ed i guasti causati dai prodotti acquistati dal cliente attraverso il portale web "Ellebishop.com" a materiale di proprietà dell'acquirente. Luigi Lievore S.r.L. e con essa il
portale web "Ellebishop.com" saranno in ogni caso esonerati da ogni responsabilità e/o obbligazione per qualsiasi sinistro e/o danno a persone e/o a cose e/o ad animali che possa verificarsi per l'uso improprio dei prodotti acquistati dal cliente e/o a causa dei medesimi.

11. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente con la conferma on-line del proprio ordine dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati personali forniti al portale web "Ellebishop.com" per l'esecuzione del contratto sono veritieri e corretti.

12. DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI CONSUMATORI (Art. 3 D.Lgs. n. 206/2005)
In conformità a quanto previsto dal precedente punto 3. e dagli artt. 64 e ss. (Diritto di recesso) del D.Lgs. n. 206/2005, ("Codice del Consumo"), è garantita al cliente-consumatore la facoltà di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi, dal contratto di acquisto stipulato attraverso il portale "Ellebishop.com", entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto ordinato.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso comunicandolo, entro e non oltre il suddetto termine, mediante comunicazione scritta da inviarsi con le modalità previste dal comma 2 dell'art. 64 del medesimo "Codice del Consumo", presso la sede legale della società Luigi Lievore SrL in 36042 - Mirabella di Breganze (VI), ovvero al n. di telefax 0445-873062 ovvero all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com.
Il recesso potrà essere considerato come validamente esercitato se intervenuto nei termini e con le modalità indicate e a condizione che il prodotto sia restituito sostanzialmente integro e in perfette condizioni. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà inoltre spedire, a proprie spese, i prodotti ricevuti, entro e non oltre lo stesso termine di 10 giorni previsto per il recesso, presso la sede della società Luigi Lievore SrL in 36042 – Breganze (VI), Strada delle Cave n. 14. In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, il cliente avrà diritto al rimborso delle somme versate per l'acquisto del prodotto restituito, comprese le spese di spedizione. Le spese di restituzione dei prodotti presso la sede della società Luigi Lievore SrL sono a carico del Cliente. Il rimborso delle somme dovute al cliente avverrà normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Informazioni riguardanti il recesso ed i rimborsi sono disponibili consultando il portale web "Ellebishop.com", all'indirizzo internet www.ellebishop.com, nella sezione Resi e Rimborsi, ovvero scrivendo all'indirizzo di posta elettronica "info@ellebishop.com" o ancora telefonando al n. 0445-873308.

13. CLAUSOLE GENERALI
Luigi Lievore S.r.L. si riserva ogni diritto di integrare, aggiornare e modificare le presenti Condizioni Generali, senza preavviso e senza pregiudizio per le vendite effettuate precedentemente a tali integrazioni e/o modifiche. Le integrazioni e/o modifiche apportate al testo delle presenti condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data in cui saranno pubblicate sul portale web "Ellebishop.com" e si applicheranno alle vendite effettuate nella medesima data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella pubblicata sul sito internet www.ellebishop.com.

14. CONTESTAZIONI E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, in relazione a prodotti acquistati attraverso il portale web "Ellebishop.com" che presentino difetti di conformità al momento della consegna ai clienti-consumatori, saranno garantiti i rimedi previsti dall'art. 130 ("Diritti del Consumatore") del medesimo Codice del Consumo, quali sostituzione o - se possibile e non eccessivamente onerosa - la riparazione, nonché la congrua riduzione del prezzo ovvero la risoluzione con restituzione del prezzo, secondo le ipotesi previste dalla stessa norma. Il cliente sarà garantito a norma dell'art. 130 del Codice del Consumo solo per le ipotesi in cui il difetto di conformità si sia manifestato entro 2 anni dalla consegna dei prodotti ed egli abbia denunciato il difetto stesso entro il termine di due mesi dalla scoperta, mediante comunicazione scritta da inviarsi presso la sede legale della società Luigi Lievore SrL in 36042 - Mirabella di Breganze (VI), ovvero al n. di telefax 0445-873062 ovvero all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com.
Per tutti gli altri clienti (società, imprese, enti privati o pubblici, professionisti, etc.) i prodotti acquistati attraverso il portale web "Ellebishop.com" saranno garantiti contro eventuali vizi secondo quanto previsto dagli artt. 1490 a 1497 del cod. civ..Eventuali vizi presenti sui prodotti acquistati da tali clienti dovranno pertanto essere denunciati – sempre, mediante comunicazione scritta da inviarsi presso la sede legale della società Luigi Lievore SrL in 36042 - Mirabella di Breganze (VI), ovvero al n. di telefax 0445.873062 ovvero all'indirizzo di posta elettronica info@ellebishop.com. - entro il termine di 14 giorni dalla loro scoperta ed ogni azione di garanzia si prescriverà comunque entro il termine di 1 anno dalla data di consegna.
Rimane, pertanto, onere esclusivo del cliente verificare la quantità ed esaminare diligentemente la conformità della merce ricevuta in modo tempestivo, vale a dire sin dal momento della consegna, comparando la merce con la documentazione di consegna e trasporto prima che questa venga sottoscritta. Eventuali difformità e contestazioni, in genere, dovranno risultare pertanto anche da idonea annotazione fatta riportare dal cliente sul documento di trasporto e/o consegna, anche se reso a personale incaricato da Ellebishop.com della consegna.
Salvo quanto previsto al precedente punto 11., il cliente non potrà richiedere ovvero provvedere alla restituzione di prodotti acquistati per errata identificazione ovvero indicazione degli stessi nella procedura di conferma d'ordine on-line.
Il prodotto acquistato che, in conformità a quanto sopra previsto, venga dichiarato affetto da difformità e/o vizi potrà essere restituito presso la sede della società Luigi Lievore SrL in 36042 - Mirabella di Breganze (VI), solo previo accordo e successiva autorizzazione scritta al reso inviata dal portale web "Ellebishop.com", e accompagnata con apposito "Modulo di Autorizzazione Reso" debitamente compilato e sottoscritto.
In caso di corretta restituzione di un prodotto affetto da difformità e/o vizi, il cliente che – ricorrendone i presupposti di legge – richieda la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo di acquisto versato, avrà diritto al rimborso, totale o parziale, delle somme versate per l'acquisto del prodotto restituito, comprese le spese di spedizione. Il rimborso delle somme dovute al cliente avverrà normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Informazioni riguardanti la restituzione ed i rimborsi sono disponibili consultando il portale web "Ellebishop.com", all'indirizzo internet www.ellebishop.com, nella sezione "Resi e Rimborsi", ovvero scrivendo all'indirizzo di posta elettronica "info@ellebishop.com" o ancora telefonando al n. 0445-873308

15. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Tutti i diritti, gli obblighi ed i rapporti nascenti e/o derivanti dal contratto di acquisto concluso dal cliente attraverso il portale web "Ellebishop.com", saranno interamente regolamentati e disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione e/o dall'esecuzione e/o cessazione del presente contratto sarà competente a giudicare il Tribunale del luogo di residenza del cliente in caso di acquisti eseguiti da cliente che risulti consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005; il Tribunale di Vicenza, in via esclusiva e con esclusione di qualsiasi altro foro, in caso di acquisti eseguiti da altri clienti (società, imprese, enti privati o pubblici, professionisti, etc.).

16. PRIVACY
Trattamento dei dati ai sensi del "Codice della Privacy". Il cliente prende atto ed accetta che i propri dati identificativi, unitamente agli altri dati sensibili acquisiti da Luigi Lievore SrL, attraverso il portale web "Ellebishop.com", allo scopo di dare esecuzione al rapporto contrattuale derivato dall'acquisto di prodotti sul medesimo portale, nonché per altre finalità connesse o strumentale a tali rapporto (cc.dd. "Dati Personali"), saranno trattati dalla stessa Luigi Lievore SrL e con essa dal portale web "Ellebishop.com", attraverso strumenti automatizzati o cartacei ed inseriti nei suoi archivi. Il cliente riconosce che il conferimento dei Dati Personali è necessario per una più approfondita valutazione dei rapporti e che l'eventuale rifiuto di fornirli comporterà difficoltà nella esecuzione dei medesimi rapporti contrattuali. I Dati Personali elaborati sulla predetta base da Luigi Lievore SrL e con essa dal potale web "Ellebishop.com" potranno essere oggetto di comunicazione a terzi nel quadro delle finalità per le quali sono stati acquisiti. Il cliente avrà comunque il diritto di ottenere conferma dell'esistenza dei Dati Personali, nonché della logica e delle finalità dei trattamenti cui gli stessi sono sottoposti, nonché l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei Dati Personali. Il cliente potrà, altresì, opporsi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, se trattati in violazione di Legge, ottenendone la cancellazione.

Si accettano ed approvano espressamente, anche ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. civ., le clausole di cui ai punti 3 (Conclusione, validità ed efficacia), 4 (Ordini e recesso), 5 (Quantità residue dell'ordine), 6 (prezzi e caratteristiche dei prodotti), 7 (Errori), 8 (Acquisito e pagamento), 9 (Consegna, trasporto e tempi di consegna), 10 (Garanzia e assistenza), 11 (Obblighi del cliente), 12 (Diritto di recesso per i clienti consumatori), 13 (Clausole generali), 14 (Contestazioni e restituzione di prodotti), 15 (Legge applicabile e controversie)