FAQ

Come effettuare un ordine?
Ordinare su Ellebishop.com e' semplicissimo e richiede solo pochi click. Il nostro CUSTOMER SERVICE e' a completa disposizione in orari di ufficio allo 0445 873308 oppure per mail scrivendo a info@ellebishop.com

Come si può pagare?
Ellebishop.com accetta pagamenti con paypal, carte di credito/debito di circuito Visa, Visa Electron MasterCard e bonifico bancario. Non si accetta la modalita' di pagamento in contrassegno.

Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione sono esplicitati appena inserirai un oggetto nel carrello. La spedizione in Italia e' completamente gratuita se l'ordine supera i 200€. Per spedizioni internazionali contattare il CUSTOMER SERVICE in orari di ufficio allo 0445 873308 oppure per mail scrivendo a info@ellebishop.com

Posso ordinare anche senza registrazione?
No. Ellebishop.com richiede che l'utente sia registrato per completare la procedura d'acquisto

Quali dati servono per la registrazione?
Nome e Cognome, data di nascita: necessaria per attestare il raggiungimento della maggiore età prevista per effettuare gli acquisti fatti on line, indirizzo di spedizione, recapiti, tra cui telefono e indirizzo e-mail.

Cosa fare se un prodotto e' esaurito?
Per la quantità residua di ordine contattare il CUSTOMER SERVICE in orari di ufficio allo 0445 873308 oppure per mail scrivendo a info@ellebishop.com

Cosa e' il CUSTOMER SERVICE?
È il nostro servizio clienti che risponderà puntualmente e con cortesia a tutte le domande e richieste e seguirà inoltre la procedura di evasione dell'ordine.

Come sarà spedito il mio prodotto?
Tramite nostri spedizionieri di fiducia.

Posso fare il tracking della mia spedizione?
Contatta il CUSTOMER SERVICE in orari di ufficio allo 0445 873308 oppure per mail scrivendo a info@ellebishop.com per richiedere info relative al tracking dell'ordine effettuato.

Posso farmi spedire il mio ordine a un indirizzo diverso?
In fase di registrazione e' possibile decidere una diversa destinazione di consegna e di fatturazione.

Come posso effettuare un reso?
Nella sezione resi e rimborsi troverai il modulo di autorizzazione reso. Compilalo in ogni sua parte e invialo per mail a info@ellebishop.com; sarà cura del nostro CUSTOMER SERVICE analizzare la motivazione di reso e procedere con la pratica. Le spese di spedizione relative al reso saranno a carico del cliente.